我是一个在校大学生,每年寒暑假会回家开通短期的宽带,每个月78元一般到快开学的月底都会不停机保号这样只会口5块钱的费用。开始自12年从5月底到现在每个月的78块钱都收取了。在12年的10月底我叫家里人去办理了停机保号。按理说后几个月不应该扣费的,现在找电信公司他们说数据正常,但是我后台查了守不正常上面显示12年9月28有过停机,他们现在就是说我自己家没有去办理业务,但是家里人真去了还有一个业务单子,只是后来过了几个月觉得没用扔到了。我叫电信营业厅查监控他们说监控只保留一个月。现在我要怎么办,他们说我没去办理停机保号我就没去吗?只能仍人宰割,随电信公司怎么说?
损害赔偿
2013-01-09 19:17:03
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你去工信部网站投诉试试看。或者去工商局投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
