我买手机时有一个合约价和非合约价,我买手机时人家是按合约价1299收的钱说是手机套和内存卡是送的,他们也没有说合约价要送手机花费,但是开发票时开的是非合约价1149和内存卡139的钱,回来后发现手机喇叭不合适,我就第二天去找她们退货,顺便问了下发票的事,但是她们说昨天问了我说我不要话费,说内存卡我自己买的,手机套自己买的,而且退手机要做手机鉴定,请问该怎么办
其它综合
2012-12-24 16:56:30
共有4位律师解答
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你好！存在质量问题的，你可以要求退货，协商处理不了的向消费者协会投诉。
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你好，协商不成，你可以向 消费者协会投诉。
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可以进行投诉追问：那具体要怎样投诉呢？还有没有其他的方法
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