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我朋友在一家店买了一个包,过了半个月包掉漆,就拿去修,店家说45个工作日就能弄好,结果,我们去了5趟,每次都说包回了,我们就打你电话,然而没有一次打了电话来的,到现在为止,已经有接近80天了,包还没有,今天商家打电话来说,包不见了,我朋友就要退款,商家说不可能退钱的,我们该怎么办?求解答啊
损害赔偿
2012-12-20 11:52:34
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陈新明律师
2012.12.20 11:52:34 解答
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