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我今年10月29日在淘宝网上**旗舰店购真皮沙发,收到沙发与**旗舰店网上图片完全不同,差得太离谱,与店家描述的完全不同,订货时讲好是白色为主,收到货是米黄色为主,真皮不是图片上的真皮。申请了淘宝中介,拍了实图给中介,没用. 我收到货后,拒绝付款,要求退货,梵达家居旗舰店的经理打电话告诉我,网上图片上拍的沙发材料太贵已停做了,所以给我的沙发实际与图片上沙发是不同的,材料不同,颜色就不同。这店是不讲信誉的,靠欺骗做生意。我如何退款?
损害赔偿
2012-12-11 08:51:47
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律师解答共有1条
建议搜集相关的证据这是不能解决的,可以到消协投诉维权,也可以到法院起诉对方,要求追究对方的相关的责任。
王增辉律师
2012.12.11 08:51:47 解答
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