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我在正规的商场买了一件羽绒服,等天冷穿了以后发现钻毛还不是羽绒的,是那种破棉花,找商场的经理解决此事,但是商场的经理说必须有购物是的票据,但是时间长票据没有了,但是我知道我买的时候是刷的银行卡。请问如果我到银行拿到我消费的清单是不是就能让商场查找我当时买衣服的票据了,我的权益收到了什么侵犯,我应当怎么维护。

其它综合

2012-12-10 18:55:15

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手机买的是假的

到工商部门投诉

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联系厂家确认吧，如果不是真的，可要求商家退货，如果是商家有意欺骗，可要求双倍退回钱款。

买了件衣服是假的

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