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顾客买了一个床垫,送去说不喜欢颜色,要退货,要求退全款,我方要求买家付退货运费。买家不肯,说要找315维权,买的时候,买家没有指定颜色。请问315会怎样解决?

损害赔偿

2012-12-10 16:25:12

买家没有指定颜色，按照常理推断，卖家有义务提醒卖家选择颜色。如未作，那么买卖双方均有责任承担一部分费用！
消费者协会会协商解决。
建议协商解决
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