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在淘宝买台手机五天用不了验证不是正品,后来申请维权退货退款,维权成立,一个多月过去了,卖家一直不退款,打电话淘宝一直推迟说处理,结果打三次电话还未解决,卖家同淘宝有诈骗行为吗?我应该怎样保障权益

损害赔偿

2012-12-06 22:42:50

这种情况属于民事纠纷，实在不行的话，建议做好起诉的准备。
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买家退款不退货违法吗

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在淘宝上买衣服，不满意，退货，收到平台快速退款，现在卖家夸大

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法

林树焕律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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淘宝为了自己推卸责任，偏向买家。网上有买家行骗指南。

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您好，建议可以和商家协商解决

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可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉，还可以进行诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

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