我烫了个头发,本来就没有达到我的要求,但是我觉得还不错烫的,也没说啥,本来烫的药水是480的,但是他说我只要办个会员卡600块钱就可以给我打折,完了我就办了,收了我200块钱。结果第二天睡了一觉头发就直了,我就去找理发店,然后理发师说重新弄,我说好吧,结果第二次弄完还是一样的,两天后头发又成直发了。我找上去,又说重新给我弄。但是一个星期怎么能烫那么多次头发,我就说退卡,把我的钱给我退回来,现在他们那边就坚持不给退,要退的话就是退400,烫头发的200就当我白搭了,并且这个钱要到1月30号给我退。我就想咨询下,像这个情况应该怎么处理。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。