我网购手机买来三天,屏幕坏了,第二天就近找了维修点检测,一开始以为是电路问题,动了主板,没修好,说是屏幕问题,要换屏幕。我就寄过去给卖家了,要求换手机,但是卖家说我拆过了,而且主板被我弄坏了,不能换,要收费维修,要收换屏幕的钱,700元。请问这种情况我还可以要求换手机吗?或者要求免费更换屏幕?因为屏幕是之前就坏掉的,不是我人为原因。主板到底坏没坏我真的不清楚,现在手机在卖家那儿了。
损害赔偿
2012-12-04 09:04:54
共有3位律师解答
-
一、先去找手机品牌商售后部门去投诉；二，前者没有走通，再去消协投诉。
-
建议到消协投诉。
-
到消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
