我于今年5月底在**办理一套餐充一佰送一佰协议10个月也就是今年6月1日生效至2013年4月30日结束。当我查询话费时发现**公司5月就扣我10元钱，也没有释放资金到我帐户。我再次细查发现我2010年9月关闭的一个套餐叫＂**之家i系＂每月19元丶送一部特定付机互通免费丶对外市话100分钟免费。付机2010年9月1日就停了，可每月19元费用一直在扣至今，我打**投诉，一星期后**回电这肯返还19个月送50元蛋糕劵，｛我又到**总公司反应还是这个结果，我把此事反应给**工商12315，10天后315对我说**只退380元（20个月）并送我50元蛋糕券，（因退27个月）我不能接受这个结果，两桩事等于一桩都沒办315要我走司法程序，请问我该怎么办！谢谢！

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