你好,我在淘宝网上买了一条裤子,快递送到家的时候老人在家,没等主人签字就走了,等主人打开包裹一看,傻了眼,明明是一条裤子怎么会变成编织袋,马上联系卖家,卖家说是快递掉包了,联系快递,快递马上联系卖家,因为快递是好好的,没人打开过,快递就我们维权,我们就维权了,在维权当中淘宝还是把款打给对方,之好第二次维权,这一次淘宝说联系不上对方,款退不回来了,说快递有责任,就快递赔,你说淘宝有木有责任
损害赔偿
2012-11-30 11:09:50
共有2位律师解答
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您好，建议协商解决，如果解决不了可以到法院起诉。
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协商不成的，诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
