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我母亲因机场候机厅厕所地滑,在入厕时滑倒摔伤,造成股骨颈粉碎性骨折,再西安红会医院医生的建议下,做了全髋关节置换手术。现在我母亲还不能下地,虽然咸阳机场方口头承诺负责,但是概念很模糊,如果要打官司,该如何办理,都需要什么?

损害赔偿
2012-11-30 13:45:34
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