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我去年在商场买的剃须刀,用了一年多坏了,商场当时给的承诺是半年包换,并且开了凭证,但是,剃须刀生产厂家的售后服务是两年内免费保修,因此找到商场,商场称以超过他们的质保期限,不负责,请问他们有责任吗,如果投诉,会不会成功

损害赔偿
2012-11-26 10:55:48
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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