我先前是开通10元万花筒300m流量的 然后参加的一个活动充50送60的 但是要在开通一个GPRS才可以参加此活动 我也没有那么多就开了 开了个5元的GPRS 24小时生效 然后我查了一下说我的GPRS业务 说我下个月是5元的GPRS 然后打客服电话了 说我的万花筒被自动更改了 不能恢复了 因为万花筒业务是绝版的 我现在要怎么办 而且我开通5元的时候也没有提醒自动更改 现在要取消的时候 就说自动更改了 虽然两个业务都是GPRS 但是业务是不一样的 这样**是不是侵犯了我的消费权 没有事先经过消费者的同意就自己给更改了 请帮我一下 给一些建议 谢谢
损害赔偿
2012-10-27 12:30:58
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协商不成可起诉追问：怎么协商？怎么起诉？ 还有移动这样是不是已经侵犯到我的消费权益了？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
