9月在天猫买了一个笔记本电池,因为质量有问题来回邮寄了四次,但还是没有解决问题。期间第三次邮寄电池之后申请了天猫售后,但是由于卖家拒绝并且买家这边超时导致售后通道关闭。后来10月5号第一次申请提交了了“天猫3C数码维权完结反弹表单”,10月6日第四次将电池邮回去。10月9号再次同卖家交涉退换电池款以及运费款时,卖家将我拉入黑名后再无任何反应。10月10号第二次提交了“天猫3C数码维权完结反弹表单”。但是第一次以及第二次提交的“天猫3C数码维权完结反弹表单”均无任何反应。期间多次拨打天猫客服热线只获得“等待”这样的答案。 我本人在大连,购买的电池在北京中关村。 我想咨询下这样的问题可不可以投诉卖家。该通过什么渠道?如果各种方式最后都没有结果,可不可以起诉卖家?该是怎样的流程?会产生什么费用? 谢谢!
损害赔偿
2012-10-12 15:44:27
共有6位律师解答
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你好，可以起诉的。可以先向消协投诉，节约诉讼成本
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可以起诉对方。
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可以起诉对方。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
