法律咨询

我在网上买了个手机，才用三天，触屏就坏了，因为是货到付款，网上就没有交易记录，所以不能投诉维权，**客服说只能和卖家私下解决，可是我打电话给卖家，他们刚开始说可以退，说要把地址发给我，可是我没收到地址，再次打他们电话以后他们就直接挂电话了，我很气愤他们这种行为，希望您能告诉我该怎么样才能申请到退快，谢谢

损害赔偿

2012-09-25 12:03:41

你好，协商不成可起诉到法院，同时起诉淘宝和商家。
可以起诉。
协商不成可起诉至法院。
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