2011年我母亲在**银行存1.4万元人民币，期限为3年，由于我母亲学历低，不懂这些，结果**银行工作人员擅自将我母亲的定期存款更改为购买**保险公司的保险，期限为10年。现在家里要用钱，去取的话只能拿到本金13445人民币，还要被扣除550元。请问他们这样是违法的吗？
民事相关
2012-09-24 07:37:51
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他们违法，详细解答建议电话或律师事务所咨询。
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建议投诉到保监会或者起诉撤销
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你好：向银监会投诉
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