您好，我是南京一家旅行社接受另一家旅行社的单订法国巴黎房，对方签过确认预订单后，并盖章该公司的公章，并分前后两次向我公司各订了2间房，我公司刷了信用卡全额付款后并提供出示了酒店入住单给这家公司让客人入住时带着、后来因为客人的无缘无故取消以及这家旅行社并未和客人签订任何确认单或者合同手续，这家旅行社也申请让我们这边帮他们取消，并不肯认账付款。我们试图多方渠道，协助取消酒店预订未果，请问这种团款结算纠纷改如何处理。(有确认单以及QQ聊天记录显示对方在我公司预订)
损害赔偿
2012-09-08 08:32:32
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应当由另一家旅行社承担违约责任，协商不成的，可收集相关证据，委托律师起诉解决。
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你好，可以向法院起诉，QQ聊天记录可以作为证据！想了解详细情况可以电话咨询！
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协商解决或诉讼解决.追问：涉案金额共24000，请求委托诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
