我一个月前在网上买了一个疗程的减肥药 一共花费了699元 当时交易前说服用后没有效果可以全额退款，我服用了半个月左右身体没有瘦反而反弹了7斤，我给他们客服打电话要求退款，客服推到总部，我又给总部打电话，总部说是不受理退款问题，后来又说尽快给我处理，现在我打他们电话要不没人接 要不就是不搭理我，我想咨询一下我遇到这样的情况怎么处理，谢谢
损害赔偿
2012-09-02 06:56:04
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
