前段时间我寄个电脑去浙江省泰州市,快递员来收件的时候我千叮嘱万嘱咐这是电脑属于贵重物品,一定要打包好,快递员信誓旦旦说好,但是我还是不放心就买了2000元的保险,可是物件到了目的地后收货人发现屏幕被压得粉碎,原因是快递公司直接就拿个麻皮带包着,根本没有打包好,我支付快递费的时候,多收了4块钱,我也没说,就当是打包费,结果这样的结果,事后收货人将情况告诉我,我马上联系这个公司的负责人,结果一连拖了两个多礼拜,一直推推推,嘴巴上说赔钱,但是一直没真的赔,请问有什么方法可以解决吗?投诉快递公司?怎么投诉,或者还有其他方法吗?谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。