我在2012年8月17日在一个瑞士**手表网店上买了一款型号为：118238情侣表一对，在19日收到后没戴上几天就出现问题了，现在是所有针都不走动，摇晃手表感觉里面零件全部是松动的，有响声，打电话过去要求退换货，对方开始承认发过去调换，我准备发过去时打对方电话要求给收货地址，可对方一直以忙为由不给地址与我，就是打座机也说在外面办事忙，我现在怎么办？到那里维权？

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