你好律师： 我于8月15号这天夜晚在电视上购买了一款平板电脑， 销售公司是**购物，他们的承诺是7天可退货，15天可调换货物。 两天后收到**快递货物， 付款857元。回到家打开一看根本就不能用， 是假的和说明书描述不符，根本就无法使用。连电都无法充。多次给他们销售部或客服打电话， 一直都是推三阻四， 甚至有段时间根本就没人接电话。 至今未解决， 我不知道该怎么办了？本想给女儿买个生日礼物。 唉真窝心。
损害赔偿
2012-08-28 11:31:38
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建议积极协商，协商不成可以向法院起诉维权。
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可以投诉消协
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向消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
