我在8月22号寄了一个快件用**快递，本来这个主机是我在**上买来的，用了一段时间出现小问题，跟卖家联系说换货，寄过去后，好几天都没有回复，上网一查是因为当场验收的时候，破损了，有图片，现在问题：外包装说是完好的，但是里面产品压的不成形，请问该由谁来负责这个损失？
其它综合
2012-08-27 20:33:49
共有2位律师解答
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外包装完好这一点对你很不利，产品破损可以在两个环节中造成，第一是你快递的时候本身就有损坏的，第二是在运输过程中损坏。因为这类小物件快递公司在收件时是不会也没有义务去检查物件质量，所以如果你无法证明在交付物件是该物件是完好无损的话，则很难让快递公司承担责任。
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证据上很难认定，建议协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
