新房整改房屋空鼓问题时,没有成品保护,把楼梯底板砸坏,找开发商协调时,说是地板砸坏的大的给我换,但是楼梯工作人员只愿补漆,楼梯地板即使有大的伤痕不给换,后协调后说换一块楼梯地板,是从地板最底层卸钉子,然后从楼梯下拆地板开始换但是换地板时,又将靠近地面的那块地板的钉子弄断了,拔不出来,也没办法换地板了,又把另一个楼梯地板的钉子弄滑丝了,现在楼梯底板没换成,还把楼梯靠近地面的那块地板钻的一塌糊涂,说是只能补漆,但是其实如果可以帮我把楼梯近地面的楼梯板锯掉,就能把原先坏的地板换掉,(注:近地面的那块楼梯板也被砸的有一个坑)现在楼梯人员说弄不了不帮我弄了,请问这个事情怎么处理,我能维权么
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。