前几天我在**商城买了个手机，价格只用850元，她们说全商城都是正品，都有三包的。心想，八百万相素买来照相也行，我就买了个，没想到拿到货时后，根本就是假的，我一充电那数据线的插座都爆了，把我吓了一跳，也没有八百万相素，手机很差，而且那网站只有手机才能找到。我就打电话说充电器坏了，我能退货吗？她们说会有人打电话给我的就挂了，等一天都没人打，有过这样二次，我然后又打给她们电话，她们说叫我把货寄给她们。我在七天之间退给了她们，前天她们说我们验完货会打电话给我的，到时会把钱给我，昨天说我那不能退货，今天也这么说，她说手机是好的，不能退，我的天啦，好的也不行，那坏的话那不是…，然后她们总是不接电话，我该怎么办？
其它
2012-08-16 19:48:03
共有3位律师解答
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你好，向消费者协会投诉解决。
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报警，诉讼费用太高
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报警或者向当地消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
