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您好!我是到黄山旅游的湖南游客。今天上午十时二十左右,我在**大酒店8楼乘坐观光客梯到一楼,进去后,电梯逆行一直在8、9、10楼徘徊有二十分钟久,电梯内的求救电话是坏的,此外没有任何求救联系方式,我拨打了119和家人电话求救,猛拍电梯门呼救,最后有一女服务员听到,喊工程部的强行撬开门,我发现电梯已经到了13楼。听服务员说酒店电梯以前出过好多次故障了。整整过去4个小时,我还一直心惊胆颤,双腿发抖。我想要酒店赔偿我,请问该怎么索赔呢?
民事相关
2012-08-06 17:37:30
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