××银行卡被通过网银消费了两项不明款项，一笔是27/7是通过银行短信得知，另一笔是25/6消费的，是30/7去银行要示打出明细单才得知被消费的，两笔款项是相同金额的，银行坚称是通过网银，或是本人本卡的网银从来都没有登录过，并且本人的支付宝上查不到这两人笔消费纪录，31/7去公安局报案，但没有接受只是告知本人该如何 去查这件事情，银行汇票也跑了，支付宝和银行客服电话都打过了，结果只是等待，很无助，我该怎么办？？
证券投资
2012-08-01 19:43:15
共有3位律师解答
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可要求银行出具消费清单，提出异议，否则可向法院起诉
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您好！可以要求公安机关立案，同时可以向法院起诉银行。
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网银清费，不一定就是支付宝清费，应行查清楚有没有相关的其他网络消费。若确定没有相关消费，可向法院起诉银行。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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