您好!律师
我是该小区物业公司下属部门的负责人,2012年6月19日上午,我小区一家业主发现屋顶上的水管活结部位脱节,瞬间屋顶全部漫水,因水压过大屋顶排雨水口一时无法完全排除,部分水直往屋顶检修口渗到二楼室内的各个包厢,造成业主极大地损失。为此,我想请问律师,这样的意外事件发生作为物业公司我们是否要承担责任呢?
问题补充:1、国家规定水管保修期是2年,2、水管脱节属于意外事件,3、屋顶检修口业主已封闭,物业公司人员无法做到随时到屋顶检查,
上述问题:确实很棘手,不知道要如何来处理,业主一天来物业公司要求给予协商处理关于赔偿的问题。所以,现在恳请各位律师给予帮助。谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。