我在***充值系统充值网络游戏币，在它的充值界面中，我看到了商品的一栏，以为只有15和30的充值金额，又在下方看到了购买数量，以为是输入想购买的金额值，于是输入的是26，没想到是这里的选项框是购买上面金额的倍数，而默认又是15元，于是充值成了390元。我用qq问客服可以退款吗，可是客服跟我说19e里充值的东西都不能退款。我不想白白浪费那么多钱，将近400元钱的游戏币心里觉得也不值，而且并不是有意，请问我可以申请退款吗？而且我也只是个学生
刑事案件
2012-07-26 15:06:07
共有5位律师解答
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一般这种会有一个约定和提示，如果你都看了合约就是不能退的喔。
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你好，没特殊情况是不行的，建议跟客服协商处理一下的
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建议你与客服协商解决。如有其他疑问，欢迎来电或当面咨询。
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