我司出口的产品货值很大，是法检产品，海关抽样检验合格，我司保留了海关抽样的部分样品，经再次检验也没有问题。但客户收到货后投诉有质量问题，经过比对客户发来的货物照片，发现包装有很多地方不一样，比如我方堆场打托盘的带子是白色的，可对方收到的是黑色的等等，可以肯定货物被换了，但不知道哪个环节出的问题。由于我司没有拍照也没有让报关行复印检验的相关单据。如果客户起诉的话，我司该如何应对？谢谢！
涉外纠纷
2012-07-25 16:32:37
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需看双方约定的承运方式确定承运过程中如被调货，风险由谁承担。如未调货，产品存在交货验收无法发现的内部问题，对方要求赔偿需对方举证产品质量问题的存在
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你好。双方订立的合同，对货物检验是怎样约定的？客户的检验程序如时间、地点、检验机构是否合法？承运人签发的提单表述是怎样的？建议聘请律师。
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委托专业人士代理。
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