您好，我们是软件开发商，开发的软件是放在淘宝的一个平台给到在淘宝上开店的卖家使用的，有免费版有收费版，有个开店卖家定购了我们免费版, 因为我们软件的一个漏洞造成卖家的优惠券被大量买家领取。大部分未使用的优惠券淘宝已做好控制不能使用。但使用中的优惠券面额合计大概有40多万元。但是这个漏洞是一个非法分子故意泄露出去在互联网上进行传播。请问造成损失的卖家是否有依据向我们索赔损失？
互联网纠纷
2012-07-16 23:16:44
共有2位律师解答
-
免费提供的，又不存在故意或重大过失，不需要承担责任。
-
你好，需要赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
