我2005年第一代身份证掉了，2006年6月13号办理了新的第二代身份证，今天在办理交行信用卡的时候，银行告诉我2008年在杭州办的交行信用卡透支没还款不能办理了，还告诉我现在已经把我列入不良信誉里面了，以后办卡买房买车都受影响，我现在报警了，银行也让我写了否认办卡、用卡确认函，也吧报警回执给银行了，我能做的能提供的都提供了，他们还要我等结果，到底等到什么时候才是过头啊，难道就这样一直等下去，现在别家银行连个信用卡都不给我申请，1.我该怎么去维护我的利益？2.如果我现在要办信用卡我该怎么做？能发邮件告诉我吗？或者电话

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