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在实体手机专卖店买了一部**机,当时说的配置和网上说的一样,就买回来了。第一次用智能机,当时里面也找不到硬件信息,后来自己下软件查配置,一查才知道,配置有很大问题,性能一个天上一个地下。 现在想问一下: 1、能不能算是假货?至少也是以次充好吧 2、能要求退款吗?如果不退,该怎么办?起诉吗?
损害赔偿
2012-07-15 10:42:39
共有3位律师解答
你好,可以要求退换的,协商不成,可以通过诉讼来主张
保留购货凭证,可向消费者协会投诉处理。
可以要求退货,同时建议向消费者协会投诉
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