我于今年6月29号下午购买了一款大众polo1.4实乐版新车，同时在4S店办理了车款和保险业务，销售人员说办完购置税和牌照手续了，车才能贴膜装潢完毕，于是车，车钥匙还有手续就等都放在4S店中。 3号早8：20，销售人员叫来他们店里的办证人员，说开我的新车去，我说我是新手，还是你们来开吧，于是办证人员从销售人员手里接过钥匙去开车，却发现打不着火，销售人员提来些油，加进去，鼓捣了半个多小时咋也发动不了，他们说估计是油少，怕是进了空气了，还是赶紧坐其他买车人的车先去一块办证，回来再说吧。 于是在新车停留在4S店的情况下，我拿着相关资料和他们的办证人员，办理了购置税和牌照回来，在4S店车经过他们的驾驶维修人员还有老总亲自试车，多次加油，多次打火下还是无法启动，于是把车推进了维修车间，把车拆卸开，四处检查，还换了油泵，来来回回折腾了三个多小时，才发现是汽油里面有水的原因。 于是我提出换新车的要求。 遭到拒绝，说已经上了牌照，无法更换。问题是这购置税和牌照都是在你们4S店工作人员明知车出了状况，并且是在新车未出现在办证现场的情况下给办理的。找了相关部门，也在大众厂家的多次督促下，和他们老总谈了多次，却一直不能够拿出处理问题的诚意，即使是车不给退换，车出了这蹊跷的问题，全责可都在你4S店啊，再怎么说你也不能只是简简单单的只提供2次或3次保养的条件，还有什么销售人员在买车的时候就说过的，只要第一次保养在本4S店，就都会提供的打折卡服务，来糊弄消费者吧。 我的车放在4S店都半个月了，还得不到妥善解决。怎么办
损害赔偿
2012-07-14 15:23:37
共有2位律师解答
-
可以起诉主张
-
协商不成，可以及时搜集证据，到对方所在地法院起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
