您好！有个问题想咨询和请教，我在XX上预订的香港酒店1间3晚费用卖家要求全额预付，提前8天通知卖家无法入住，卖家说无法取消，并拒绝退款！合理吗？卖家之前在网站上声明过“5、订单的确认以XX发货为准；拍下即表示同意“订单一经确认，保证全程入住，不会有任何情况的更改或取消””请求帮助
互联网纠纷
2012-06-07 06:46:59
共有2位律师解答
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拒绝退款不合理，但是，如果取消预订照成酒店损失的，应当承担一定的违约责任。一般不能超过20%.
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不合理。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
