本人于2010年6月在**电器购买了一台冰箱，当时的售货员明确告诉我保修期为5年，并承诺给我一张5年的保修卡，我付款后问他要卡，他找了一下说卡刚用完了，其后写下一纸欠条说后补给我，往后我多次找他最后才说有卡了，要我把一些资料给他，他填写好了帮我寄到厂家去就办妥了。去年我买的冰箱出故障了，打电话到厂家去报修这才知道被骗了，厂家说他们的冰箱整机只保修一年，从来没有保5年的，就此我曾多次找苏宁处理都被敷衍了事。请问我在被有心欺瞒得不到真实资料的情况下所购买的冰箱能否要求退货，对于商家这种卑劣的销售行为我还能做些什么？
损害赔偿
2012-05-30 21:02:08
共有5位律师解答
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你好，可以要求退货，协商不成，可以向消协投诉或者直接起诉维权。
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你好，要是不给兑换承诺，建议可以起诉商家的要求赔偿
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尽快去工商局投诉
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