我在**买了定制酷派手机不到一个月手机出问题了找售后了，她说给换主板，但一个多月过去了，也没音讯，我去找了两次，她一直说没货，法律对售后服务有什么相关规定吗?
经济相关
2012-05-28 18:07:28
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准确地说，这是个产品质量问题。按该公司的服务协议中的质量条款来处理，或者双方协商处理。产品质量条款一般都有质量三包的内容的。即多长时间包退；多长时间包换；多长时间包修。在质保期经维修两次仍有问题的可以要求退货。您这种情况可以协商要求退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
