你好 我拉的网线是四兆宽带，当时**说有送800元的手机，我没看合同就办理了，拿了手机，后来送的手机坏了拿去修他们说不能修，一年后网络到期，我去退网线，他们说要把手机钱付了，我回来看了合同，他们后面手写了手机试用必须要24个月，他们说用12个月就要再交400元才肯退，当时说必须要24个月我就不会要手机的，他们不给推猫，网络后来也停掉了，我去找过几次协商，我要求把手机修好，或换手机，我在交400元，当时**也不说明情况，我以为手机是送的，现在我找过几次他们不理，但手机常能收到短息和电话说我网络欠费，目前虽然在没用网络，他们关闭了网络，但流量一直给我算已经欠一千多了，，他们常给我电话和信息 我要怎么处理，不理可以吗

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