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我买的手机出现了质量问题, 然而售后客服检测不了要求返厂检测. 但是当初在商店买的时候, 商家说产品出现什么毛病只需要去售后客服检测一下, 开个数据单就可以给换货, 当初并没有提及返厂检测, 这算不算一种欺骗行为, 还有我的手机刚用11天.满足15天包换的服务条列,

损害赔偿

2012-05-12 10:01:10

你好，协商不成的，向消费者协会投诉解决。
向消费者协会投诉解决
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李长春合伙人律师

广东熊何律师事务所

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高庆萍律师

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