上月4.5号，我从淘宝天猫购买去灰指甲的药品，送给了母亲，用完一疗程后，灰指甲没有医好，反而使得整个脚趾头红肿、 流脓，难以行走，跟店家联系后只是退了款，说了一下急救措施，但按照他们所说的急救方法，使得情况更糟，致使昨天便 不得不去就医。该家店铺虽有实体店，但远在四川，作为淘宝买家如何保护好自己权益？因此产生一系列的费用，能得到应 有赔偿吗？
损害赔偿
2012-05-09 15:34:20
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协商不成，可以向法院起诉要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
