去年在**交话费送了个手机，最近出现问题了，但是维修点说下载第三方软件所致，要收50块钱来维修，我的是智能手机，还不能下载软件了。我买手机时也没人跟我说不能下载软件啊，**的人还说他们当时做这个活动的时候也没想到会因为下载软件出现这样的问题，这样的一句没想到就让用户承担经济上的责任吗？他们的没想到应该向办法来弥补，而不是应该让我们消费者来买单吧。投诉无门了。请问各位老师有什么好的办法吗？
损害赔偿
2012-05-01 19:10:05
共有1位律师解答
-
你好，可以去消协投诉的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
