3月份我在网上买了台**电视花了一万多块钱，后来电视运来用了一个星期就突然坏掉了，经过他们**售后鉴定是机器质量问题非人为损坏，当时还在十五天的退换期，但由于我是网购的卖家在北京，考虑到大件的东西来回折腾麻烦再加上款已经付给对方，机器发回去没保障所以就决定走保修这块，谁知道**的维修上门五次都没给修好，现在又说要换的配件全国都没货，而这款又算是老机器不会再生产，也就是说这机器现在修不好了，申请总部给我换机，但不一定有库存，总部也不一定会同意让我换，我觉得他们太霸王了？修不好又不给换，请问这种情况我是否能要求他们全额退款？如果他们不退我该如何是好？
损害赔偿
2012-04-09 06:52:35
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我觉得他们太霸王了？是否能要求他们全额退款？如果他们不退我该如何是好？
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