时间可能有一个月了,我在我们这边本地的一家大型商场买了一件春装的外套,前几天才刚拿出来穿了两天,发现袖口上有两个破洞,洞范围不是很大,很小,我拿到商场要求退换货,商场给我的回复说只能帮我拿到厂家去补,新衣服买来就去补,我不能接受,居然还说那只能我自己找地方去签定这种情况是否只能接受补的结果?还说已咨询了驻地在商场的消协.请教专家这种情况是否能要求商场给我退或换?应该找什么部门解决这件事
损害赔偿
2012-04-06 11:34:24
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可以退换，建议协商，或者起诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
