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我们家在住从2011年11月7号续费宽带到今年3月25号我们家宽带达到不了我们续费的速度4M也就有3M左右从4月1号开始就1M都不到我去找**宽带客服要求退款他们说不能退款求您帮我想个办法解决

损害赔偿

2012-04-05 14:58:48

要看合同的约定，如果不能提供约定的服务可以起诉要求退还一定的钱款
可以诉讼
您好！要看合同的具体约定。
如果不能提供约定的服务可以起诉要求退还一定的钱款
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关于宽带退款问题

你好，可以申请退款。

张圣涛律师

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常见的处理方式包括与消费者协商赔偿、联系商家处理或向消费者保护协会投诉。选择哪种方式取决于具体情况。

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