我在**交易平台买游戏币.我已经付款买了游戏币.由于刚注册客服说要充1200元才能给发货所以我就再充了1200元到自己的账户.可以发货之后我要求提现到我的银行账户但是后来客服又说我的银行帐号有误直接冻结了我要求提现的800元 但是冻结的钱没有显示在我的冻结资金里面 我现在账户里面显示的只有400元 客服说要我再打3200到他们的财务部才能给我解冻.我现在游戏币也没收到 共1400元都在这个平台上实际只有600元是显示的 账户400元交易中的200元冻结的800元没有显示 他们一定要我打钱过去才给解冻发货 这个时候我是不是可以对我自己的消费权益提出保护 我感觉这个交易平台完全在圈钱的感觉 请帮我出下意见吧 我想要回这1400元
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你好,协商不成的,可以起诉的
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收集证据起诉解决。
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协商不成起诉
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。