在**办理合约手续存了2699元话费拿了一部小米手机回家后发现手机触摸屏反应迟钝，有司机现象，第二天去联通营业厅找他们，客服说在用一天看看，第三天还是一样的问题，又去联通，他们把手机和发票拿回，说是要寄到长沙小米售后检测后在说，现在已经从把手机给他们到现在已经有一个星期了，检查结果还没有出来。请问我应该怎么维护我的权益？我想把手机退掉吗？预存的电话费2699元能全额退给我吗？
其它综合
2012-03-29 18:55:20
共有2位律师解答
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可以要求退换，协商处理
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当然全退。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
