法律咨询

去年7月份工作人员打电话说他们的软件提供试用,只要提供个人信息就可以试用一个月,试用期间觉得不满意全额退款。所以我就参加了他们的试用,提供了姓名卡号等相关信息。 使用了18天我觉得软件跟他们宣传的出入特别大,提出终止试用。之后他们当时的工作人员已经离职,一直推脱。我也一直联系他们投诉。直到昨天同意退还我5个月的费用。理由是中间我登陆过他们的软件。 银行那边我也在去年8月份就提出争议款项。直到最近才跟我说大同意退款3900元。我提供的只是卡片上的内容,并没有提供密码,手机动态验证和U盾都在我的手里,银行就把我的钱通过网络支付,我觉得这属于不合法的。 请问律师如果我想要打这场官司,应该怎么操作。银行是不是有违规操作,那边虚假销售应该怎么起诉

证券投资
2012-03-22 12:37:15
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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