买了一部DV用量一次就坏了，拿去维修。商家告知并承诺说最多20天就能绣好归还给我，可是都过去一个月了也没有任何人来过电话告知我维修进度，我打电话不下三汇，催了就说没来。耽误了我很多事情，我说要求退货他们说让我那机器去鉴定，可是及其性质都没回来，我还能退货吗？
损害赔偿
2012-03-18 19:06:08
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你好，保留购买凭据和维修凭据，协商解决或投诉315.
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