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我做客服2年了，有时一次用户家里的玻璃被其他人砸破，到物业来问，要求给他无条件换一块，这是需要费用的，但这位用户就口带脏字，而且还打算大大出手，对于这些用户，我就无法再沉住气，不知道怎么处理这样的用户！给点意思！

公司企业

2012-03-15 21:05:23

无理取闹，可以拒绝，造成侵权，可以报警或者起诉
你好，可以报警的
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