刚买回家的泰迪狗花费1800,第二天就发现有皮肤病,治疗皮肤病的过程中也就是买狗的第14天开始出现呕吐腹泻,现在治疗快20天了,花费1000多,今早还是死了,死因就是买狗的时候携带的球虫,这种情况我该找卖家怎么处理的?
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保存好相应证据,先跟卖主协商,协商不成可向法院起诉要求赔偿。
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对于普通商品的生产、销售有《产品质量法》、《消费者权益保护法》等把关,但目前我国还没有特别针对宠物的销售、管理法规,所以很难找到法理依据。
消费者要维权,除了交易凭证外,还要提供由法定机构出具的证明材料,也就是说你必须证明在购买该宠物狗时,这条狗就已经患有皮肤病。而宠物鉴定只能由相关动物检验部门出具,宠物医院的证明只能作参考,不能作法律证据。在很多情况下,即使有关部门能确认狗病死的原因,也未必能证明销售前那就是一条病狗,对一般消费者来说,很难维权。
如果你在进行宠物交易时,有向经营者索要的发票、收据等购物凭证,可以试着与卖家协商索赔。
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建议及时找对方取证,以备日后解决问题时用。有什么问题及时和我电话联系以便给你更多帮助。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。